Lucrezi seara și în weekend, în timp ce echipa pleacă la ora 18. Ești în fiecare grup de discuții și fără tine nu se ia nicio decizie. Când lipsești o săptămână, se blochează totul.

Prima greșeală e să începi cu motivarea. O echipă demotivată are de obicei o cauză concretă: un sistem vag, o promisiune neonorată, un conflict nerezolvat, un obiectiv perceput ca imposibil.

Delegarea transferă decizia împreună cu sarcina. Micromanagementul transferă doar execuția și păstrează decizia. De aici vine epuizarea managerului și pasivitatea echipei: oamenii învață rapid că nu merită să gândească.

Trei lucruri, toate gratuite: claritatea așteptărilor, feedback-ul corect! și frecvent și autonomia reală asupra unei bucăți de muncă. În echipele sub zece oameni, ele cântăresc mai mult decât banii.

Comunicarea, inclusiv feedback-ul, e SINGURUL instrument de motivare pe care îl poți folosi zilnic, gratuit și fără aprobare de la nimeni. Bonusul motivează câteva săptămâni; certitudinea că munca ta e văzută și evaluată corect motivează ani.

Nu aștepți să treacă de la sine și nu decizi cine are dreptate. Rolul tău e de mediator, nu de judecător: fiecare își spune poziția în prezența celuilalt, tu formulezi interesul comun și obții un acord concret, cu termen. Exersăm medierea prin joc de rol, pentru că se învață doar făcând-o.